Business English: Atenció al client en hostaleria

Business English: Atenció al client en hostaleria
Curs presencial

Tipus de curs: bonificat, privat

Requisits d'accés: treballadors, autònoms

Calendari: a concretar

Horari: a concretar

Hores lectives: 8

Preu: a consultar

Objectius
  • Adquirir vocabulari i estructures necessàries en l'atenció al client en hostaleria.
  • Adquirir fluïdesa en l'expressió oral a través de la pràctica i del role-play.
Continguts
  • Terminologia específica en les relacions amb clients en l'àmbit de l'hostaleria.
  • Usos i estructures habituals en l'atenció al client.
  • Estils formals i informals.
  • Tractament de les reclamacions i queixes dels clients.
Avaluació i certificat

Certificat d’assistència i aprofitament

M’interessa aquest curs!

Emplena aquest formulari de pre-inscripció i aviat et contactarem per formalitzar-la. La pre-inscripció no et compromet a res, tan sols digues que aquest curs t’interessa i rebràs més informació!