TP Inglés para Comercio

Temàtica del curs: Idiomes

Hores lectives: 75

Objectius
  • Capacitar a los participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.
  • Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para comunicarse con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapatería, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.
  • Dar a conocer las expresiones y el vocabulario necesario para que los trabajadores puedan expresarse en inglés en relación con el dinero en el comercio.
  • Facilitar a los trabajadores las prácticas necesarias para que desarrollen la capacidad de explicar direcciones en inglés.
  • Dotar a los profesionales de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, así como para la realización de pedidos, facturas y presupuestos.
  • Transmitir la correcta elaboración de cartas, faxes y otros documentos, así como mantener conversaciones comerciales vía telefónica en idioma inglés.
Continguts

UD1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes. 

1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

1.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

1.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD2. Describing the product / Describiendo el producto. 

2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

2.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

2.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias. 

3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

3.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

3.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD4. At the clothes shop / En la boutique. 

4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

4.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

4.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios. 

5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

5.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

5.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos. 

6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

6.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

6.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD7. At the gift shop and stationery’s / Tiendas de regalos y papelerías. 

7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

7.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

7.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD8. At the tobacconist’s or newsagent’s / Estancos y quioscos de prensa. 

8.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

8.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

8.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario. 

9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

9.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

9.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD10. Others / Otros comercios. 

10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

10.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

10.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD11. Money matters / Asuntos financieros. 

11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

11.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

11.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD12. Farewell / Despedidas. 

12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

12.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

12.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD13. Giving directions / Direcciones. 

13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

13.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

13.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos. 

14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

14.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

14.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas. 

15.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

15.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

15.3. Practice in context / Práctica en su contexto.

UD16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas.

16.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.

16.2. Grammar points / Puntos gramaticales.

16.3. Practice in context / Práctica en su contexto

M'interessa aquest curs!

Emplena aquest formulari de pre-inscripció i aviat et contactarem per formalitzar-la. La pre-inscripció no et compromet a res, tan sols digues que aquest curs t'interessa i rebràs més informació!