L’assetjament en l’àmbit sanitari
Tipus de curs: bonificat
Requisits d'accés: treballadors
Calendari: a concretar
Horari: a concretar
Hores lectives: 12
Preu: a consultar
Objectius
- Prevenir l’assetjament per part dels pacients i els seus familiars en el seu lloc de treball.
Continguts
- Com gestionar correctament una situació de crisis?
- Situació de crisis: suport en els membres de l’equip
- Tipus de llenguatges i estratègies de resolució
- Com identificar l’agressor en base al seu perfil?
- Pràctiques: treball centrat en situacions simulades.
- Com dur a terme una correcta intervenció en equip?
- Conseqüències de l’agressió
Avaluació i certificat
Certificat d’assistència i aprofitament