Conocer y practicar los diferentes tipos y estilos de negociación.
Dominar las fases de una negociación y aplicar en ellas las técnicas más adecuadas.
Potenciar y sacar el máximo rendimiento de las propias habilidades personales de negociación.
Aprender a gestionar objeciones convirtiéndolas en oportunidades de venta.
Detectar y utilizar herramientas prácticas que refuercen la capacidad negociadora.
Desarrollar confianza y seguridad en el entorno de la venta y la negociación.
Incrementar la eficacia en los cierres comerciales y mejorar los resultados.
1. Introducción a la negociación
De qué se trata realmente negociar?
La negociación como herramienta clave en las ventas y en las relaciones comerciales.
2. Las fases de una negociación
Preparación: información, objetivos y estrategia.
Desarrollo: escucha, diálogo y adaptación.
El cierre: seguridad y compromiso.
3. Las habilidades personales de negociación
Habilidades esenciales para negociar.
Autoanálisis: cuáles tengo y cómo potenciarlas.
Asertividad, empatía y comunicación persuasiva.
4. La negociación y el entorno
Factores internos y externos que influyen en el proceso.
Negociación en contextos competitivos o colaborativos.
El papel de la cultura y la psicología en la negociación.
5. Estrategias, tácticas y técnicas de negociación
Estilos de negociación: ganar-ganar, competitiva y colaborativa.
Técnicas para superar objeciones y convertirlas en aliadas.
Estrategias prácticas para guiar la conversación hacia el cierre.
6. Taller práctico de negociación aplicada
Ejercicios y role-play de situaciones reales.
Feedback para mejorar la eficacia negociadora.
Temática: Gestió empresarial, Marketing
Tipo de curso: Bonificat per a treballadors
Evaluación y certificado: Se entregará un certificado de asistencia y aprovechamiento al final del curso, basado en la participación y comprensión de los contenidos impartidos.
Precio: A concretar
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