Assimilar els conceptes bàsics de l’Excel·lència en Gestió i desenvolupar els coneixements generals del Model EFQM.
Coneixement de l’autoavaluació com a eina de diagnòstic (metodologia REDER), detecció de punts forts i àrees de millora en la gestió de l’organització.
Comprendre el perquè de l’Excel·lència en la gestió i com encaixa el model EFQM en la seva organització independentment si és d’àmbit públic o privat.
D’aquesta manera, l’alumne serà capaç d’identificar les àrees de gestió a abordar per a iniciar el camí a l’Excel·lència organitzacional.
Els models de gestió
Principis d’Excel·lència
Model Europeu d’Excel·lència
Agents I
Agents II
Resultats I
Resultats II
La memòria
Autoavaluació i Metodologia REDER
El procés d’Avaluació Externa
Després de l’avaluació, què? La millora contínua
Temática: Sistemes de qualitat
Tipo de curso: Bonificat per a treballadors
Evaluación y certificado: Es lliurarà un certificat d’assistència i aprofitament al final del curs, basat en la participació i comprensió dels continguts impartits.
Precio: A concretar
Rellena este formulario de preinscripción y en breve te contactaremos para formalizarla. ¡La preinscripción no te compromete a nada, tan sólo dinos que este curso te interesa y recibirás más información!