Habilidades directivas y negociación (60)

Temàtica del curs: Gestión empresarial

Hores lectives: 60

Objectius
  • Conocer los fundamentos e importancia del liderazgo a nivel organizacional.
  • Distinguir un equipo y de un grupo.
  • Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado.
  • Mejorar el estilo de dirección propio.
  • Conocer en qué consiste un cambio organizativo y cómo puede ser.
  • Prever las resistencias al cambio que pueden surgir de cada persona y de la organización.
  • Planificar un cambio organizativo.
  • Apreciar las exactas dimensiones del conflicto en el entorno empresarial.
  • Distinguir entre conflictos funcionales y disfuncionales
  • Usar las características de cada conflicto para intentar resolverlo.
  • Conocer las barreras que impiden la comunicación
  • Diferenciar conceptos claves de la comunicación interpersonal e intrapersonal.
  • Profundizar en las habilidades superiores de comunicación
Continguts

UD1: Liderazgo y estilos de dirección

    1. Introducción
    2. Liderazgo y equipo
    3. Concepto y estilos de dirección

 

UD2: Gestión del cambio

    1. El cambio organizativo: conceptos básicos
    2. Resistencia individual al cambio
    3. Resistencia organizativa al cambio
    4. Tratamiento de la resistencia al cambio
    5. Detalles de planificación

 

UD3: Gestión del conflicto

    1. Introducción
    2. Definición, tipos y antecedentes del conflicto
    3. Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos

 

UD4: Gestión de la Comunicación

    1. Introducción
    2. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos
    3. Comprender y desarrollar la empatía
    4. LA ESCUCHA
    5. La escucha activa en el entorno laboral
    6. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones

 

UD5: Gestión de reuniones

    1. La reunión: definición y funciones
    2. Elementos de una reunión
    3. Tipos de reuniones
    4. Fases de una reunión

 

UD6: Técnicas de negociación

    1. Introducción
    2. Preparar la negociación
    3. Tácticas en la negociación
    4. Contingencias en la negociación
    5. Cierre del acuerdo

 

UD7: Gestión del tiempo y gestión del estrés

    1. Introducción
    2. Tiempo como recurso
    3. Gestión eficaz del tiempo
    4. Ladrones del tiempo
    5. Gestión del estrés

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