• Adquirir vocabulari i estructures necessàries en l’atenció al client en el petit comerç
• Adquirir fluïdesa en l’expressió oral a través de la pràctica i del role-play.
• Terminologia específica en les relacions comercials amb clients.
• Usos i estructures habituals en l’atenció al client.
• Estils formals i informals.
• Tractament de les reclamacions i queixes dels clients.
Temática: Idiomas
Tipo de curso: Bonificado para trabajadores
Evaluación y certificado: Certificat d’assistència i aprofitament
Precio: A concretar
Rellena este formulario de preinscripción y en breve te contactaremos para formalizarla. ¡La preinscripción no te compromete a nada, tan sólo dinos que este curso te interesa y recibirás más información!