Comunicació oral i escrita a l’empresa

Objectius

  • Aplicar tècniques de comunicació escrita a la confecció i emplenat d’avisos rètols o altres documents d’informació anàlegs mitjançant la utilització d’instruments d’escriptura manuals o electrònics.
  • Utilitzar tècniques bàsiques de comunicació presencial transmetent informació operativa i d’imatge corporativa d’acord amb els usos i costums socioprofessionals rutinaris d’organitzacions i interlocutors tipus.
  • Utilitzar tècniques bàsiques de comunicació telefònica i telemàtica per proporcionar informació operativa aplicant els protocols i pautes d’imatge corporativa tipus a l’actuació empresarial.

Continguts

UD1. La comunicació oral.

    • 1.1. El llenguatge oral.

 

    • 1.2. La comunicació no verbal.

 

    • 1.3. La comunicació verbal i no verbal en la comunicació presencial.

 

    • 1.4. La comunicació telefònica.

 

    1.5. Normes de seguretat registre i confidencialitat en la comunicació presencial i telefònica.

UD2. La comunicació escrita.

    • 2.1. L’escriptura com a mitjà de comunicació.

 

    • 2.2. Equips i sistemes de comunicació escrita.

 

    2.3. Comunicacions escrites internes de caràcter breu.

UD3. Aplicacions i mitjans informàtics que intervenen en la gestió de la comunicació empresarial.

    • 3.1. El correu electrònic.

 

    • 3.2. L’agenda electrònica.

 

    3.3. Processador de text.

Avaluació i certificat: NO

Comunicació oral i escrita a l’empresa

Temàtica: Gestió empresarial

M'interessa aquest curs!

Omple aquest formulari de preinscripció i aviat et contactarem per formalitzar-la. La preinscripció no et compromet a res, tan sols digues-nos que aquest curs t’interessa i rebràs més informació!

Tots els camps són obligatoris *