• Adquirir vocabulario y estructuras necesarias en la atención al cliente en hostelería.
• Adquirir fluidez en la expresión oral a través de la práctica y del role-play.
• Terminología específica en las relaciones con clientes en el ámbito de la hostelería.
• Usos y estructuras habituales en la atención al cliente.
• Estilos formales e informales.
• Tratamiento de las reclamaciones y quejas de los clientes.
Temática: Idiomes
Tipo de curso: Bonificat per a treballadors
Evaluación y certificado: Certificado de asistencia y aprovechamiento
Precio: A concretar
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