Intel·ligència emocional i gestió de l’estrès

• Conceptes d’emoció i sentiment.
• Les emocions com a sistema de senyals, sobre nosaltres mateixos i els altres.
• Els missatges subjectius de les emocions Com descodificar-los?.
• Les emocions que faciliten o entorpeixen la comunicació.
• L’habilitat de comprendre i aplicar el poder de les emocions: influir.
• Capacitat de rendir sota pressió. La gestió de l’estrès.
• Les emocions en la presa de decisions.
• Perseverança davant els obstacles.
• Autoconsciència Emocional: Percebre i conèixer les pròpies emocionis.
• Regulació de les pròpies emocions: Controlar els impulsos emocionals.
• Automotivació: La confiança, entusiasme i optimisme per enfocar objectius.
• Empatia: Comprendre les emocions de l’altre i la seva perspectiva.
• La serenitat que s’aconsegueix en comprendre i regular les pròpies emocions.
• La sinergia que prové de gestionar les emocions pròpies i dels altres.
• Introducció a la resolució de conflictes.