Model EFQM

Objectius

Assimilar els conceptes bàsics de l’Excel·lència en Gestió i desenvolupar els coneixements generals del Model EFQM.
Coneixement de l’autoavaluació com a eina de diagnòstic (metodologia REDER), detecció de punts forts i àrees de millora en la gestió de l’organització.
Comprendre el perquè de l’Excel·lència en la gestió i com encaixa el model EFQM en la seva organització independentment si és d’àmbit públic o privat.
D’aquesta manera, l’alumne serà capaç d’identificar les àrees de gestió a abordar per a iniciar el camí a l’Excel·lència organitzacional.

Continguts

Els models de gestió
Principis d’Excel·lència
Model Europeu d’Excel·lència
Agents I
Agents II
Resultats I
Resultats II
La memòria
Autoavaluació i Metodologia REDER
El procés d’Avaluació Externa
Després de l’avaluació, què? La millora contínua

Avaluació i certificat: Certificat d’assistència i aprofitament

Model EFQM

Temàtica: Sistemes de qualitat

Tipus de curs: Bonificat per a treballadors

Preu: A concretar

M'interessa aquest curs!

Omple aquest formulari de preinscripció i aviat et contactarem per formalitzar-la. La preinscripció no et compromet a res, tan sols digues-nos que aquest curs t’interessa i rebràs més informació!

Model EFQM

Objectius

Continguts

Model EFQM

M'interessa aquest curs!

Formació i consultoria Lleida

Formació de qualitat per a professionals